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En 2015, l’entreprise Française Acticall a racheté Sitel USA pour devenir Sitel group. L’enjeu était de taille pour Carole Balligand, Director of Talent Management et Fabien Arago, Head of Global Studio du groupe : comment créer de la cohésion et optimiser son expérience collaborateur lorsque l’on multiplie ses effectifs par 10 d’un coup ?

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