La responsabilidad social corporativa, o RSC, designa el conjunto de acciones que una empresa pone en marcha para cuidar de las personas con las que trabaja y del entorno en el que opera, más allá de lo que la ley le exige. En inglés se conoce como CSR, Corporate Social Responsibility, y en español se usa también el término RSE, responsabilidad social empresarial, como sinónimo.
Este artículo explica qué es la RSC y por qué importa, distingue sus principales tipos, resume el marco legal vigente en España y detalla cinco ejemplos reales de actividades que empresas de distintos sectores ya llevan a cabo. El objetivo es que salgas de aquí con ideas concretas y comprobables, no con generalidades.
Índice
¿Qué es la RSC y por qué es importante?
La RSC parte de una idea simple: una empresa no solo rinde cuentas a sus accionistas, sino también a sus empleados, a sus clientes, a sus proveedores y a la sociedad en la que opera. Actuar con responsabilidad social significa integrar estas preocupaciones en la estrategia y en el día a día, y no tratarlas como un proyecto aislado del departamento de comunicación.
Invertir en RSC tiene dos efectos que se refuerzan entre sí. Hacia dentro, fortalece la cultura interna y el bienestar del equipo: una plantilla que ve a su empresa actuar de forma coherente con sus valores se compromete más y tiene menos rotación. Hacia fuera, mejora la reputación de marca ante clientes, candidatos e inversores, que cada vez prestan más atención a cómo se comporta una empresa, no solo a lo que vende.
Tipos de responsabilidad social corporativa
La forma más habitual de clasificar la RSC distingue entre dos dimensiones, que en la práctica se complementan.
La RSC interna se dirige a las personas que forman parte de la empresa: condiciones de trabajo, salud y seguridad, igualdad y conciliación, formación, diálogo social. La RSC externa se dirige a los grupos de interés fuera de la organización: clientes, proveedores, comunidades locales, medio ambiente y sociedad en general. A estas dos dimensiones se añade a menudo una tercera, transversal, que cubre el cumplimiento ético y el buen gobierno corporativo, y que atraviesa tanto lo interno como lo externo.
Una RSC bien construida no se limita a una de estas dimensiones. Una empresa que cuida el medio ambiente pero descuida el bienestar de su plantilla, o que financia proyectos solidarios mientras ignora la igualdad interna, construye una RSC incompleta y poco creíble.
¿Es obligatoria la RSC en España?
La RSC, como enfoque voluntario, no es obligatoria: ninguna ley obliga a una empresa a lanzar programas de voluntariado o a asociarse con una organización benéfica. Pero una parte de lo que hoy se engloba bajo la RSC sí tiene respaldo legal en España.
Las grandes empresas deben publicar un estado de información no financiera conforme a la Ley 11/2018, el marco todavía vigente mientras sigue en trámite parlamentario la ley que transponga la directiva europea sobre informes de sostenibilidad corporativa (CSRD). Por otro lado, toda empresa de 50 o más personas trabajadoras está obligada a contar con un plan de igualdad, registrado en el Registro y Depósito de Convenios Colectivos (REGCON), en aplicación del Real Decreto-ley 6/2019 y su desarrollo reglamentario.
En la práctica, esto significa que una parte de tu RSC interna, la relativa a la igualdad, puede ya ser una obligación legal y no solo una buena práctica. Vale la pena verificar con tu departamento jurídico o de recursos humanos en qué punto se encuentra tu empresa.
5 ejemplos reales de actividades de RSC
Estos cinco ejemplos corresponden a iniciativas reales y verificables, llevadas a cabo por organizaciones distintas. No son un catálogo cerrado, sino un punto de partida para pensar qué formato de RSC encaja mejor con tu empresa, tu sector y tu tamaño.
1. Voluntariado corporativo: las jornadas del Banco de Alimentos de Madrid
El Banco de Alimentos de Madrid abre sus almacenes a empresas que quieran organizar una jornada de voluntariado corporativo. Durante una jornada laboral, un grupo de empleados clasifica y prepara los alimentos donados antes de que lleguen a las entidades sociales que los distribuyen. A cierre de 2025, la organización declaraba haber atendido a 99.470 personas y contar con 360 personas voluntarias permanentes, una base a la que se suman las jornadas puntuales organizadas por empresas. Cualquier empresa puede proponer una jornada contactando directamente con el área de voluntariado corporativo de la entidad.
2. Alianza con una entidad social: el Programa Inserta de Fundación ONCE
Asociarse con una entidad especializada permite a una empresa actuar donde no tiene experiencia propia. El Programa Inserta, de Fundación ONCE, acompaña a las empresas que firman un acuerdo de colaboración para integrar la inclusión laboral de personas con discapacidad en su estrategia: contratación directa, formación, accesibilidad y sensibilización interna. La fundación aporta asesoramiento especializado para adaptar el plan de acción al modelo de negocio de cada empresa, en lugar de imponer una fórmula única.
3. Sostenibilidad ambiental: la gestión de envases con Ecoembes
En el terreno medioambiental, miles de empresas españolas delegan la gestión del fin de vida de sus envases en Ecoembes, el sistema colectivo que organiza la recogida selectiva y el reciclaje de envases domésticos y comerciales en España. Adherirse a este tipo de sistema es una forma concreta de que una empresa asuma su responsabilidad sobre el ciclo de vida de lo que pone en el mercado, sin necesidad de montar una infraestructura propia de reciclaje.
4. Adhesión a estándares internacionales: el Pacto Mundial de la ONU
Otra vía de actuación consiste en adherirse a un marco de conducta responsable reconocido internacionalmente. El Pacto Mundial de las Naciones Unidas pide a las empresas firmantes que respeten diez principios sobre derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y lucha contra la corrupción, e informen cada año de sus progresos. Según la propia organización, más de 1.800 entidades están adheridas hoy a su red española, dentro de una red global de más de 25.000 empresas comprometidas.
5. Políticas internas de igualdad y conciliación
La RSC también se juega puertas adentro, en la política de personal. El plan de igualdad, obligatorio en España para las empresas de 50 o más empleados, es un ejemplo concreto: diagnóstico de la situación entre hombres y mujeres, medidas correctoras y seguimiento en el tiempo, con un registro salarial que haga visibles las brechas existentes. Encontrarás ideas concretas para avanzar en este terreno en nuestro artículo sobre acciones para promover la igualdad entre hombres y mujeres. Más allá de la obligación legal, muchas empresas van más lejos con permisos parentales ampliados, horarios flexibles o rituales de equipo que refuerzan la cohesión entre personas que, cada vez más, trabajan de forma remota o distribuida.
Para trabajar esta dimensión colectiva, una aplicación como United Heroes moviliza a los equipos en torno a retos solidarios, de cohesión o de calidad de vida en el trabajo, y convierte una intención de responsabilidad social en una actividad que toda la plantilla vive de forma concreta. Encontrarás más ideas que activar con tus equipos en nuestro artículo sobre acciones solidarias en la empresa.
Cómo elegir las actividades de RSC adecuadas para tu empresa
No hace falta cubrir los cinco ejemplos anteriores a la vez. Una estrategia de RSC creíble empieza por elegir pocas iniciativas, coherentes con el sector, el tamaño y los valores de la empresa, y sostenerlas en el tiempo en lugar de multiplicar acciones puntuales y desconectadas entre sí.
Tres preguntas ayudan a priorizar. ¿Qué problema concreto, interno o externo, queremos abordar primero? ¿Con qué recursos y qué calendario contamos de verdad? ¿Cómo vamos a medir si la iniciativa ha tenido efecto, más allá de haberla comunicado? Una política de igualdad bien aplicada, una alianza con una entidad local o un primer ciclo de voluntariado corporativo valen más que un plan ambicioso que se queda en la fase de anuncio.
Preguntas frecuentes
¿Qué se considera responsabilidad social corporativa?
Se considera RSC cualquier acción que una empresa lleva a cabo para mejorar el bienestar de sus empleados, reducir su impacto ambiental, apoyar a la comunidad o actuar de forma ética con sus clientes y proveedores, más allá de sus obligaciones legales mínimas. No es una etiqueta de marketing, sino una forma de integrar estas preocupaciones en la estrategia de la empresa.
¿Cuáles son los tipos de responsabilidad social corporativa?
Los dos grandes tipos son la RSC interna, centrada en los empleados y las condiciones de trabajo, y la RSC externa, centrada en la comunidad, el medio ambiente, los clientes y los proveedores. A ambas se suma, de forma transversal, el cumplimiento ético y el buen gobierno corporativo.
¿Puedes darme ejemplos de empresas con responsabilidad social?
Sí. El Banco de Alimentos de Madrid organiza jornadas de voluntariado corporativo abiertas a cualquier empresa. Fundación ONCE acompaña a las empresas que firman el Programa Inserta para la inclusión laboral de personas con discapacidad. Miles de empresas españolas gestionan el reciclaje de sus envases a través de Ecoembes. Otras se adhieren al Pacto Mundial de la ONU para comprometerse públicamente con diez principios de conducta responsable. Y toda empresa de 50 o más empleados aplica, por obligación legal, un plan de igualdad entre hombres y mujeres.
¿Puedes darme 10 ejemplos de acciones de responsabilidad social de una empresa?
Además de los cinco ejemplos desarrollados en este artículo, una empresa puede impulsar: campañas de recogida de alimentos o material escolar, jornadas de donación de sangre, mentoring de jóvenes en riesgo de exclusión, mecenazgo de proyectos culturales o deportivos locales, formación interna en diversidad e inclusión, teletrabajo y horarios flexibles, reducción del uso de plástico en sus oficinas, compra a proveedores locales o de economía social, programas de salud mental y bienestar, y canales de denuncia interna para garantizar un comportamiento ético. Lo importante no es la lista, sino elegir dos o tres acciones y mantenerlas en el tiempo.
¿Cómo se dice RSC en inglés?
En inglés, la responsabilidad social corporativa se conoce como CSR, Corporate Social Responsibility. Es el mismo concepto: el compromiso de una empresa con sus empleados, su comunidad y el medio ambiente, más allá de lo que la ley exige.
¿Es lo mismo RSC que RSE?
Sí. RSC, responsabilidad social corporativa, y RSE, responsabilidad social empresarial, se usan como sinónimos en español. Ambos términos traducen el mismo concepto que en inglés se llama CSR.
Senior Content Manager en United Heroes de 2019 a 2022
