Sitelfit, le programme bien-être inclusif et international

  • Salariés

    16 000

  • Enjeux

    Santé, Cohésion, RSE

  • Typologie

    Bureaux

Pourquoi Sitel a choisi United Heroes ?

Sitel Group® est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de produits et de solutions d'expérience client (CX). Le groupe donne aux marques les moyens de consolider les relations avec leurs clients en nouant des liens solides qui renforcent la valeur de la marque.

 

Avec 160 000 collaborateurs à travers le monde, qui travaillent de chez eux ou dans l'un de leurs centres CX, Sitel Group®, l'entreprise a décidé de créer un programme bien-être pour répondre à plusieurs enjeux : 

L'app bien-être et sport de United Heroes

United Heroes et Sitel Group® ont travaillé ensemble pour développer le programme bien-être SitelFit. L'objectif principal est d’encourager les collaborateurs à prendre soin de leur santé en pratiquant des activités physiques et bien-être différentes chaque jour.

 

Les collaborateurs peuvent ajouter leurs activités manuellement sur la plateforme ou télécharger une application de sport synchronisée avec SitelFit et qui convertit leur activité quotidienne en points. Un classement, réinitialisé au début de chaque mois, est ensuite établi en fonction de leur performance. 

 

À son lancement, la plateforme était surtout axée santé, mais c'est depuis devenu un outil de bien-être holistique qui agit sur trois piliers : l’activité physique, le mieux manger et le mieux vivre

Santé

Encourager les collaborateurs à prendre soin de leur santé

Cohésion

Créer des opportunités de team building et renforcer les liens entre les membres de son effectif mondial

Corporate Culture

Ses collaborateurs se sentent plus connectés avec ses valeurs fondamentales

Grâce à nos programmes bien-être, nous nous engageons activement à soutenir la santé et le bien-être de nos salariés, qui sont en retour plus engagés. L'engagement est crucial pour améliorer la productivité et garantir la fidélité des collaborateurs, mais aussi pour cultiver une atmosphère professionnelle accueillante
Dimitar Pigev

Dimiter Pigev

Global SitelFit Programme Manager @Sitel Group®

Je pense que l'inclusivité du programme est son plus grand succès. Nous avons une très grande équipe et maintenant, toutes nos équipes peuvent participer ensemble à une même initiative et faire de petits efforts pour changer leur mode de vie. Nous avons aussi une grande responsabilité sociale en tant qu’entreprise, et l'activité de tous nos salariés sur l'application impacte les associations que nous soutenons.
carina-passinhas-sitel

Carina Passinhas

Employee Experience Manager, @Sitel Group®

Des challenges bien-être et sport pour engager les collaborateurs

  

Smiles

Parcourir collectivement et en un seul mois 75 000 km, soit la distance entre ses + de 150 bureaux à travers le monde s'ils étaient reliés par une même route.

#OneSmallChange

Les employés sont encouragés à faire ne serait-ce que de petits ajustements quotidiens comme, par exemple, boire plus d'eau dans la journée ou  marcher plus, dans le but de créer des changements positifs dans leur vie.

Step Forward, Give Back

Sitel Group® a défié ses collaborateurs de récolter 3 000 000 points dans le monde en faisant du sport tous les jours. Fait remarquable, ce score a été dépassé en seulement 15 jours.

Global Virtual Races

Sitel Group® a défié ses employés de marcher ou de courir 5, 10 ou 15 kilomètres en un seul week-end. 4 000 personnes ont relevé ce challenge.

En quelques chiffres

22 000

En 2021, le nombre d'utilisateurs SitelFit a bondi de 9 000 à 22 000

33 %

d'utilisateurs toujours actifs, trois ans après le début du programme

130min

d'exercice par semaine en moyenne en 2021, contre 100 en 2020 (+ 30 %)

50 000

50 000 utilisateurs en 2022 (objectifs)

Vous souhaitez savoir comment
le retour d'expérience de Sitel peut être appliqué à votre entreprise ?

Parlons-en